Без сомнения, крупнейший дом быта онлайн в рунете предлагает населению лучших профессионалов во всех отраслях жизни. Мастера по ремонту всех специальностей, врачи и ветеринары, художники, бухгалтеры и юристы – кого тут только нет. Изрядно разрекламированы репетиторы и преподаватели – как говорится, на любого двоечника и абитуриента. Есть и артисты всех жанров, даже звезды. Можно пригласить на ваше торжество певца с авторским репертуаром – не понятно только, зачем неизвестные песни на вашей свадьбе или дне рождения, ну, да ладно. Есть студии звукозаписи, где вы можете записать свой чудесный вокал.

А вот для авторов песен на заказ, композиторов, аранжировщиков, поэтов не нашлось подрубрики. Консультанты не понимали: «Вы что, что-то чужое используете, воруете что ли?» Да, буквально так! Мало того, каждому консультанту пришлось объяснять, что это за услуга, что за продукт в результате получается, и как его использовать – песни, аранжировки, минусовки под ключ и на заказ! Приходилось объяснять на пальцах – вот есть композиторы Паулс, Крутой, Николаев, поэты Резник, Рубальская, Шаганов. У нас примерно так же, только для клиентов вашего сайта. Клиент получает готовый результат в электронном виде. Принимаем задачу, сочиняем текст, пишем музыку, делаем аранжировку, потом, если надо, записываем исполнителя, после чего производим тюнинг, монтаж, сведение, мастеринг. Так понятно? Ну, до аранжировки вроде консультанты понимали, а дальше?

Сколько мы ни пытались как-то адаптировать, перекомпоновать информацию в личном кабинете, чтобы сразу можно было понять нашу специфику, ясности от модераторов добиться не удалось. Мало того, после того, как была дана конкретная информация, что мы не просто студия звукозаписи, а авторский коллектив со студией, ситуация становилась более запутанной. После долгой переписки с консультантами и руководством стало очевидно, что нас не понимают. Классификатор услуг не дополнят!!! И это при том, что услуга совсем не из ряда вон выходящая!

Тогда мы решили сделать заказ на написание авторской песни. Сделали запрос на поиск подрядчика как обычный заказчик. По рубрикатору быстро и очевидно найти перечень авторов песен и аранжировщиков не удалось. Пришлось обратиться к онлайн-консультанту. За время сессии сменилось четыре (!) девушки, однако итог был плачевным: подобных специалистов-профессионалов они не обнаружили! Как так, мы же зарегистрированы, при чем, нам это предложили сделать, мы сами не навязывались! Только после нашего звонка удалось выяснить, что наши анкеты можно найти только по нескольким запросам со словами «песня / песни». Это, конечно, не плохо, да вот только не всякий ли заказчик такой упорный? Так почему бы все-таки не учесть наши пожелания? А ниже реальный диалог с онлайн-консультантами.

**************

Дмитрий, ваш заказ №13009851 открыт. Теперь его видят артисты, они будут присылать вам свои предложения. Общайтесь онлайн или созванивайтесь с теми, кто понравился, выбирайте лучшее предложение.

Возникнут вопросы — пишите в этот чат.

20:03

Добрый вечер!

20:03

Вам нужно написать музыку?

20:04

Нам нужно написать песню - слова, музыка - на юбилей.

20:04

Как найти подрядчиков на такую работу?

Консультант PROFI.RUАнна

20:05

Можно поискать среди фрилансеров. Сейчас передам ваш заказ в тот отдел.

20:05

Я не понимаю, как найти авторов песен. У Вас есть такие на сайте?

20:07

Каких фрилансеров? Где?

Консультант PROFI.RUАнна

20:07

С уверенностью сказать не могу. Поищем нужных специалистов.

20:07

Где искать то? Нам нужен поэт и композитор, а потом записать на студии звукозаписи.

20:08

Я могу найти подрядчика сейчас?

20:10

Смена консультанта. Ответа и решения нет.

Робот

20:13

Ваш заказ №13009851 уже находится в работе. Если вы хотите создать новый заказ — сообщите консультанту в этом чате.

20:14

Нет, не хочу. Пытаюсь разгадать головоломку.

20:14

Теперь еще один консультант. Ответа так и нет.

Консультант PROFI.RUГалина

20:15

Добрый вечер! В данный момент я уточняю информацию по вашему заказу.

20:19

Дмитрий Юрьевич, на нашем сайте нет таких специалистов к сожалению.

Робот

20:20

К сожалению, подобрать артиста в соответствии с вашими требованиями не удалось. Возможно, вам подойдёт кто–либо из других специалистов, которых вы можете самостоятельно выбрать на нашем сайте.

20:20

А теперь я Вам скажу. Это была контрольная закупка.

20:20

Я зарегистрирован на Вашем сайте как авторский коллектив Сонгмейкер - Песни Онлайн.

20:21

Я пытался найти себя через поисковик и через консультанта. Так как же нет. если моя анкета есть на сайте?

20:22

Как я и предполагал, я никогда не получу заказы через Ваш сайт, так как найти меня невозможно.

20:22

Найти меня никто не может. И как нет такого специалиста. если зарегистрирована наша команда?

20:23

Я просил сделать отдельную подкатегорию, чтобы было возможно найти. Мне отказали, артисты есть - авторов песен нет. просто они так глубоко, что догадаться их найти - невозможно. надо целенаправленно и долго искать, тогда может быть. А вот и четвертый консультант.

ВТОРАЯ КОНТРОЛЬНАЯ ЗАКУПКА